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  • La invasión de las pantallas: Su efecto en nuestro cerebro.

    MariluchisComments (4)

    On August 31, 2010 • By

    Esta entrada nace a partir de una entrevista Radial en la WHYY-FM de Terry Gross en su programa “Fresh Air” a Matt Richtel, periodista de tecnología de The New York Times.

    Ritchel habla sobre lo que él ha denominado La invasión de las pantallas y su efecto en el cerebro humano. Es decir, la actual dependencia de algunos de nosotros a estar conectados a una pantalla, ya bien sea el teléfono, ipad o nuestro portátil. Efecto que está cambiando nuestra relación con el mundo que nos rodea y cómo nos relacionamos con la gente. He aquí algunos hallazgos.

    Estamos consumiendo tres veces más información que lo que se consumía en 1960 , en promedio las personas consultan cuarenta sitios al día y en una hora se cambia de aplicación o programa unas treinta y seís veces. Pero, ¿qué esta pasando con esta información? Mantenemos nuestra mente ocupada consumiendo y consumiendo que no le estamos dejando espacio para asimilar, analizar esta información. En momentos tan aburridos como ir en el transporte publico, esperando donde el dentista o haciendo fila, es que el cerebro aprovecha para crear, y no lo estamos dejando porque de una nos pegamos a una pantalla.

    La mejor analogía que hace el periodista con respecto a la tecnología es la comida. La necesitamos para vivir, existen distintos tipos de alimentos (los saludables que nos dan los nutrientes necesarios y la comida chatarra), y su consumo excesivo nos puede traer enfermedades y hasta adicciones. Existe un delgado límite entre lo que nos ayuda a ser más productivos y lo que nos distrae de este foco.

    Un estudio de la Universidad de California, ha demostrado cómo estar conectado al correo electrónico produce estrés. No sólo su constante interrupción a nuestras labores, sino la necesidad de tener que responderlos inmediatamente. Así mismo, nos quejamos de tener que estar conectados y lo típico es la excusa de que “me toca estar pendiente de mi correo por mi trabajo”, pero al final también se ha demostrado que nos fascina esa sensación de riesgo, de peligro, qué me habrá llegado?

    Sobre las multitareas, les cuento que está comprobado que nuestro cerebro sólo puede procesar una tarea a la vez, entonces podemos jugar a cambiar a través de distintas tareas, pero sólo podemos estar haciendo una. Así mismo, al contrario de lo que se pensaría que quien hace varias cosas a la vez, está desarrollando o utilizando más porcentaje de su cerebro, podría estar perdiendo la capacidad de enfocarse en sus tareas. Nooo, me acordé del Inspector Gadget, ¿seremos así de mensos al tratar de hacer tantas cosas al tiempo?

    La conclusión de Matt Richel es que definitivamente algo está cambiando en nuestro cerebro cuando estamos pasando tanto tiempo en frente de las pantallas consumiendo información. No se ha demostrado científicamente pero nuestro comportamiento nos alerta que algo nos está cambiando.

    Que si utilizamos la tecnología para distraernos o para ser más productivos, ya depende de nosotros, pero sí es bueno ponerle atención a esta situación. Yo sólo sé que aún sin trabajo y con presupuesto de estudiante tercermundista, quiero un mejor teléfono móvil para navegar todo el tiempo. ¿Me hará más productiva? Lo dudo mucho.

    Mariluchis

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  • Redes Sociales: Más que un medio de comunicación

    MariluchisComments (1)

    On May 3, 2010 • By

    Siguiendo el último post de Vacacion y su reflexión sobre las estrategias en Redes Sociales, estuve en un webinar de eMarketer sobre este tema y creo que nos puede dar algunas respuestas de qué carajos está pasando por la cabeza de nuestros clientes cuando nos dicen que cualquiera puede hacer este tipo de desarrollo.

    No es cinismo, no es descaro, al final es sólo miedo e ignorancia. A partir de un estudio realizado por eMarketer en Estados Unidos, un 80% de los Gerentes de Marca no han entendido cómo manejar las Redes Sociales para comunicarse con sus consumidores y por eso siguen esperando que las agencias les den un precio por cada consumidor contactado para poder entender el Retorno de Inversión sobre este medio. Y lo peor es que tambien las agencias se unen a sus clientes al confesar que no saben por dónde empezar una estrategia en Redes Sociales.

    Lo primero que se le debe decir al cliente es que los resultados de una estrategia de este tipo no son cuantitativos. En la actualidad con herramientas gratis como Goggle Analytics, Youtube Analytics o Facebook Stream Search, podemos tener gran cantidad de información a la mano, pero la verdadera medición de Redes Sociales debe ser cualitativa. El retorno de inversión no es ventas, no son hits; es lealtad, es un usuario que defiende la marca en una red social o que la refiere a sus amigos sin estar obteniendo un peso a cambio.

    Es lograr una relación a largo plazo. Es como hacer amigos, tal cual. Primero hay que darse a conocer (awareness), después generar una conversación (interacción) y con el pasar de los años veremos ese retorno de inversión. No es un medio de comunicación, es casi que hacer una estrategia de mercadeo social. No se trata de cuántos amigos tengas, sino de tener los indicados.

    Las Redes Sociales ya están saliendo de su adolescencia y ya es hora de que empiecen a madurar y a dar resultados, y los darán, pero para esto debemos dejar de creer en los hits que no es más sino cómo How Idiots Track Success y empezar a buscar formas y mecanismos para entender esa interacción de nuestros consumidores con la marca.

    Mariluchis

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